Versand, Umtausch und Rückgabe

A N L E I T U N G   Z U R  R Ü C K G A B E  V O N  A R T I K E L N

 

SIE KÖNNEN DIE BESTELLTE WARE ZURÜCKSENDEN:

- sofern sich die Ware in einwandfreiem Zustand befindet (ungetragen und unbeschädigt).

- sofern sich die Ware im unbeschädigten Originalkarton befindet.

- innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware.

SO SENDEN SIE EINEN ERWORBENEN ARTIKEL ZURÜCK:

1.-  Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, und teilen Sie uns dies per E-Mail an info@genniashoes.com mit. Bitte geben Sie dabei auch den Grund für die Rücksendung an. Anschließend senden wir Ihnen einen kostenlosen Retourenaufkleber und die Anweisungen zur Rücksendung Ihres Paketes zu.

 

2.- Packen Sie die Artikel ein, die Sie zurücksenden möchten, und legen Sie den Bestellzettel  mit in das Paket.

 

3.- Sobald wir das Paket erhalten und festgestellt haben, dass alles einwandfrei ist, erhalten Sie den gezahlten Kaufbetrag zurück. Der Betrag wird Ihnen auf dieselbe Art zurückerstattet, in der Sie ihn gezahlt haben. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Bank bis zu 15 Tage dauern.