Politique d'expédition

Envíos

Hacemos envíos a España, Austria, Bélgica, Croacia, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Países Bajos, Polonia, Portugal, Suecia, Suiza, Ucrania, Reino Unido, Maldivas, Bahamas, Barbados, Bermudas, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Jamaica, Nicaragua, Panamá, Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú, Uruguay, México


Disponemos dos tipos de envíos: 24/48 horas y 5/10 días

24/48 horas

Los productos disponibles en nuestro almacén están disponibles para ser enviados de forma inmediata, por lo que en un plazo máximo de 24/48h tu pedido será preparado y transferido a la agencia de transporte, que en un plazo de 24/48h hará la entrega en la dirección indicada en tu pedido.

5/10 días

Los productos disponibles bajo pedido tendrán un plazo variable de preparación de entre 5 y 10 días. Una vez finalizado el pedido, será transferido a la agencia de transporte, que en un plazo de 24/48h hará la entrega en la dirección indicada en tu pedido.

 

España - Península y Baleares (MRW)

- Precio envío gratis (+10€ en caso de elegir método de pago contrareembolso)
- Tu pedido puede ser preparado en un plazo máximo de 24/48h y ya estará listo para el envío.
- El tiempo de entrega será de 24/48h desde la fecha de envío*

 

España - Canarias (MRW)

- Precio envío 12€
- Tu pedido puede ser preparado en un plazo máximo de 24/48h y ya estará listo para el envío.
- El tiempo de entrega será de 24/48h desde la fecha de envío*

 

Países europeos (DHL)

- Precio envío Standard: 12€
- Precio envío gratis para pedidos +75€
- Tu pedido puede ser preparado en un plazo máximo de 24/48h y ya estará listo para el envío.
- El tiempo de entrega será entre 3-5 días hábiles desde la fecha de envío*

 

Resto de países

- Precio envío Standard: 35€
- Tu pedido puede ser preparado en un plazo máximo de 24/48h y ya estará listo para el envío.
- El tiempo de entrega será entre 5-7 días hábiles desde la fecha de envío*

 

* Plazos siempre sujetos al correcto y normal funcionamiento y desarrollo logístico del proceso de preparación y envío y al volumen de pedidos existente en cada momento.


Condiciones de entrega


Realizaremos hasta dos intentos de entrega en la dirección que nos indiques en tu proceso de compra como lugar de entrega.

Si tras el segundo intento resulta imposible la entrega del pedido, (por ausencia de destinatario, dirección errónea/falsa emitida por parte del destinatario u otros motivos ajenos a nosotros), el producto será devuelto a nuestras instalaciones.

En este caso, se procederá a la devolución del importe final pagado por el producto, excluyendo el importe pagado en concepto de "Gastos de devolución” que podrá variar según pedido y dirección de entrega.

 

Períodos especiales
En períodos especiales (rebajas, promociones, pre-order y/o acciones concretas), los plazos de envío pueden verse incrementados.

 

Ayuda 
Escríbenos a info@genniashoes.com y pregúntanos todas aquellas dudas que tengas acerca del envío de tu pedido. Es muy importante el asunto del email sea: "ENVÍO" y la referencia del pedido.
Atenderemos todas las solicitudes y dudas acerca de los envíos, cambios y devoluciones a través de este mail.